Hybride COOP-Filialen ermöglichen es Kunden, jederzeit einzukaufen – aber bis vor Kurzem galt dies nicht für Zigaretten. Aufgrund gesetzlicher Vorschriften und der Notwendigkeit einer Altersverifizierung konnten diese Produkte nicht im Selbstbedienungsmodus angeboten werden.
In Zusammenarbeit mit der Tabakgruppe PMI haben wir den ersten Zigarettenautomat entwickelt und geliefert, der diese Hürden überwindet. Der Automat befindet sich in einer Pilot-COOP-Filiale und ermöglicht den Kauf von Zigaretten auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten.
Die Kunden werden bereits beim Betreten des Geschäfts über die Bankidentität verifiziert, und die eigentliche Zigarettenausgabe erfolgt über ein speziell gesichertes Modul mit starken Schlössern und Kamerasystem-Überwachung.
Der Automat wurde innerhalb von 4–6 Wochen produziert und montiert, und seine Installation im Geschäft dauerte nur zwei Stunden. Durch diese Lösung hat sich das Sortiment im Selbstbedienungsmodus erheblich erweitert – zuvor waren Zigaretten überhaupt nicht verfügbar.
COOP betreibt derzeit rund 100 hybride 24/7-Filialen, in denen diese Automaten eingesetzt werden könnten. Das Projekt hat nicht nur einen praktischen Nutzen, sondern wurde auch bei den internationalen IDC Digital Future Awards ausgezeichnet.
| Produktions- & Montagezeit | Installationszeit | Anzahl hybrider Filialen |
|---|---|---|
| 4 - 6 Wochen | 2 Stunden | ca. 100 |
