O nás
Jsme středně velká rodinná společnost, která se již více než 35 let věnuje zakázkové kovovýrobě. Obsluhujeme prestižní evropské zákazníky známých jmen a klademe důraz na kvalitu, inovaci a spolehlivost. Nyní hledáme kolegu nebo kolegyni, který/á nám pomůže společně utvářet naši budoucnost. Připojte se k týmu, který je hrdý na své úspěchy a připravený se dále rozvíjet.
Co bude Vaší náplní práce?
- Správa servisních zakázek v IS HELIOS – zakládání a aktualizace servisních požadavků.
- Komunikace se zákazníky – přijímání požadavků na servis, potvrzování termínů, informování o průběhu oprav.
- Řešení reklamací – zákaznických reklamací, komunikace se zákazníky a výrobou, vyhodnocování příčin.
- Koordinace servisních zásahů – plánování a dohled nad činností externích servisních firem i vlastních zaměstnanců.
- Plánování a organizace instalačních rolloutů – spolupráce s externími montážními firmami na hromadných instalacích a servisech.
- Objednávky a sklad náhradních dílů – objednávání ND, vedení skladu, inventury.
- Fakturace servisních zakázek – vystavování faktur a připojování servisních protokolů.
- Analýza a reporting – sledování četnosti oprav, nákladovosti servisu, spolupráce s výrobou na zlepšení produktů.
- Spolupráce napříč odděleními – komunikace s výrobou, odbytovým oddělením a dalšími kolegy.
- Pravidelné služební cesty – k servisním úkonům, k vyhodnocení sériových závad, instalace vzorků atd.
- Logistika – zajištění přeprav výrobků k zákazníkům, koordinace dopravy s přepravci, sledování zásilek, zpracování dodavatelských faktur (dopravních), optimalizace logistických procesů.
- Odbyt – výdej zboží, kompletní zajištění fakturace expedovaných zakázek, správa expediční dokumentace, zpracování podkladů pro Intrastat a spolupráce se skladem.
- Vedení a budování malého týmu – servisní a samostatný logistický referent
Co od vás očekáváme?
- Minimálně středoškolské vzdělání
- Spolehlivost, pečlivost a schopnost samostatně organizovat práci
- Německý a anglický jazyk minimálně na úrovni B2
- Dobrá znalost práce s PC (Excel, Word, Outlook)
- Ochotu naučit se pracovat v ERP systému HELIOS ORANGE (zaškolení je samozřejmostí)
- Aktivní přístup k plnění úkolů a schopnost řešit problémy
- Praxe na obdobné pozici výhodou, ale rádi zaškolíme i motivované nováčky
- Komunikační schopnosti a prozákaznický přístup
- Chuť učit se novým věcem a růst společně s firmou
Co nabízíme?
- Stabilní zaměstnání ve firmě s dlouhou tradicí a rodinnou atmosférou
- Možnost osobního a profesního růstu
- Moderní pracovní prostředí a přátelský tým
- Příspěvky na stravování
- Podpora při zaškolení a možnost vzdělávání v rámci firmy
- Fixní plat + bonusy za dosažení týmových a celofiremních KPI